崗位練兵強技能 優化環境樹新風 ——烏蘭察布市自來水公司開展“優化營商環境 提升服務質量”崗位大練兵

   為進一步貫徹落實集寧區委優化營商環境的決策部署,統一思想,強化執行力,積極打造以服務用水戶為中心的服務體系。12月16日,自來水公司開展“營商環境優化 提升服務質量”崗位大練兵培訓活動。公司副總經理宋海青主持此次培訓,公司黨委書記、總經理高曉非做會議總結發言。公司營銷管理中心全體工作人員參培訓。

   崗位練兵專題培訓由公司副總經理宋海青主講,主要培訓內容包括,優化營商環境對中心城區所有注冊水表用戶及配套設施展開為期一年的普查行動進展情況;優化營商環境營銷管理中心工作新舉措——建立水費收繳機制;有關收費遇到的問題點及難點;上門抄表工作人員用戶是否積極為居民宣傳節約用水常識和法律法規等;室外抄表工作人員的需要注意哪些安全防護措施等。

   培訓會上,宋海青對營銷人員在培訓中提出的疑點進行了一一解答,還運用實際工作中的例子進行講解,通俗易懂,使參加培訓的人員更好地掌握所學到的知識。

   最后,公司黨委書記、總經理高曉非指出,現在優化營商環境已進入最關鍵的時期,開展崗位大練兵活動,目的是斷優化公司供水服務工作水平,積極打造以服務用水戶為中心的服務體系。希望此次參訓人員,學有所獲,能充分認識本次培訓的重要意義,明確工作思路,統一到優化營商環境工作上來,了解、理解和熟悉公司整個關于優化營商環境所有工作,讓所有來辦事的用戶都有“特事特辦”的體驗和感覺,提高客戶滿意度,進一步強化收費服務形象,推動公司營商環境工作邁上新臺階。

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創建時間:2020-12-17 14:50
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